国家邮政局官网为“中华人民共和国国家邮政局（点击即可进入）”，邮政局投诉入口为“邮政业申诉服务平台（点击即可进入）”，网址为：https://sswz.spb.gov.cn/。若消费者遇到快递方面的问题，可在国家邮政局进行投诉，具体方法如下：
如何在国家邮政局官网进行投诉？
方法一：
1、在浏览器搜索【中华人民共和国国家邮政局】，点击进入官网；
2、进入官网首页后，将页面下拉至底部，右侧有一个【消费者申诉】选项，点击进入；
3、随后页面会跳转至【邮政业申诉服务平台】，需要进行注册或登录；
4、账号登录后可以点击进入页面顶部右侧的【我的】；
5、进入到【我的申诉】页面后，在真实姓名下方有【我要申诉】的选项，点击进入；
6、选择【我要申诉】后会跳转至填写申诉信息的页面，根据实际情况填写相关信息即可。
方法二：
1、直接在浏览器搜索【邮政业申诉服务平台】，点击进入官网；
2、后续与方法一步骤4、5、6一致，完成登录、填写申诉信息即可。
注意，消费者遇到快递纠纷，想要在国家邮政局申诉，需要先向快递企业总部和官方客服投诉过，快递企业收到投诉后在7日内未给出处理方案、未进行处理，或是消费者对处理结果不满意，才可以向国家邮政局申诉。