哈根达斯礼品卡的余额在线上是无法查询的，只能到线下的门店去查询。也就是说如果已经使用了哈根达斯礼品卡，哈根达斯礼品卡查余额需要到门店让工作人员查询。如果想要知哈根达斯卡的面额是多少，可以直接在卡的背后查看。
在没有使用过哈根达斯卡的情况下，余额就是这张卡的面值，无需进行在线查询，通过卡的背面就可以看出来这张卡的面值。若背面有HD大写的英文字样，卡的最后四位数就是面值的数额，目前分为200、300、500、1000四种类型。0200就是200元，0300就是300元。
如果已经使用过了哈根达斯卡，想要知道还剩多少钱的话，是必须到门店去查询的，网上无法自己查询。且必须是哈根达斯专营门店才具有查询和使用的资质。
哈根达斯礼品卡是可以两张同时使用的，剩余的金额可以留着下次再使用。同理，如果卡里的余额不够，也可以用现金去补足。如果是在网上购买的哈根达斯礼品卡，虽然在卡的背面有正规的面值数额表示，但如果不放心卡内的面值是否足够，也是无法网上查询的，只能拿着礼品卡到门店内查询。
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