打12315投诉肯德基有用。因为12315是消费者投诉举报专线电话，也是国家互联网平台，如果消费者在肯德基消费时，觉得个人消费权益受到侵害，可以通过12315投诉。肯德基投诉渠道主要有门店线下投诉和线上反馈投诉。
但是要注意，通过12315进行投诉之前要保留好相关的证据，比如说消费单据以及消费物品等。在12315投诉之后，一般会将投诉案件分配给当地的工商管理局出面进行调解。如果发现确实违反了国家或者地方政府相关的经商规定的，当地工商管理局会给出相应处罚，甚至会要求赔偿消费者。
除了可以通过12315这个平台对肯德基进行投诉，消费者想要投诉肯德基也可以通过其他的渠道：
1、要是在肯德基的店面进行消费，想要投诉的话，可以直接找店内的经理或者是服务员，双方是可以按照平等互利的条件来进行和解的。
2、如果是通过线上的渠道购买肯德基的产品和服务要进行投诉的话，可以在肯德基的微信公众号上面进行。但是，因为肯德基是全国连锁店，所以微信公众平台的后台消息肯定是比较多的，因此得到解决的时限可能就长一些。
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