工信部主要是受理电信和互联网业务事项的投诉。比如用户对经营者的投诉，还包括道路机动车辆生产企业及产品准入许可、化学品相关生产、使用及进出口事项、民爆物品、民爆物品生产及进出口事项、无线电及卫星通信事项、电子认证服务等可以向工信部投诉工信部的一项或多项业务。
工信部接受哪些投诉?
我们国家工信部接受的投诉主要就是用户对各大运营商的投诉，目前运营商主要是四家，分别是中国移动、中国联通、中国电信以及中国广电。用户在使用运营商服务的过程当中产生的话费问题、流量问题以及通信问题、运营商客服人员服务问题等都可以向工信部投诉，另外运营商投诉也包括小米移动等虚拟运营商。
除了对运营商的投诉之外，工信部也接受工业以及通信建设等方面的投诉，主要包括机动车生产以及产品的准入许可、化学品、民用爆炸物、电子认证、卫星通信服务等，此类投诉主要为法人投诉，通常不接受自然人的个体投诉。
工信部可以投诉什么部门?
工信部全称为工业和信息化部，主要是负责通信设施工程建设和管理的部门都归工信部管辖，比如各省的通信管理局、中国移动等电信运营商。另外如果想要投诉网络服务管理部门和企业也可以向工信部投诉，投诉工业管理相关部门和审批部门也可以向工信部投诉。
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