12315投诉不小心弄成了举报可以直接联系市监所询问具体的情况，然后进行撤销处理。举报撤销之后，可以重新进入投诉流程，一般直接拨打电话就可以了，投诉前需要明白投诉方的具体信息。
12315只是工商局内设的消费者申诉处理平台，当当事人权益受到侵害，或发现假冒伪劣产品及制售假冒伪劣产品的黑窝时，可拨打电话进行举报。不过投诉之前需要弄清楚被投诉方的具体信息，同时还需要拥有具体的申诉请求、事实和理由。
一般在拨打12315投诉成功后，会在1~2个工作日内给出投诉结果。若投诉被否决，可再次整理被投诉方的详细信息，然后投诉。投诉内容必须是符合国家法律和行政法规及规章的，而且要证明自己的权益确实受到了侵害，若无法证明，即使投诉多次依然会被否决掉。
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