我们在一些软件上买东西，有时候有些商品会很好，可以用，但是有些商品会损坏或者不合适。一般这个时候你会选择退货，但是有时候商家会不愿意退货。你知道商家最怕什么投诉才会退款吗？其实他们最怕的就是12315的投诉电话。
商家最怕12315的投诉才会退款
1、要是你想退货，然后商家不同意的话，你是可以给12315的投诉电话打电话的，你可以把你遇到的问题，这个商品的问题和商家对你的态度都可以去进行投诉。这个时候12315就会去调查，这样的话，是可以在很快的时间里面帮你解决问题的。
2、不管是在线上还是线下，你都是可以拨打这个电话的，它们都会去调查情况，然后要是你是有理的话，那么他们就会被受到惩罚，要是很严重的话，可能这个店是开不了了的。但是你要知道，你是要提供证据的，你不能只靠说，12315是不相信你的。
办卡不给退12315有用
对于你办了卡，然后它就不让你退的话，你也是可以去拨打12315去投诉的，一般投诉像打折、优惠等让你去购买一切消费卡，这种都是可以投诉的。然后就是欺骗你，没有按照真实的行为去兑现优惠的话，也是可以投诉的。然后对于不可以退卡、还一定得消费的这种，也是可以举报的，然后就是你办了卡，它这个店不开了，不给你补偿，也是可以举报的。
商家最怕什么投诉才会退款，商家最怕的就是打12315电话投诉，这样的话，商家是会受到惩罚的，严重的话就会关门。