钟薛高被骂的原因主要有三个，其一为在2022年7月，钟薛高曾多次因其雪糕产品在31℃下晒不化、被打火机燃烧但不融化等情况登上热搜，被众多网友质疑其雪糕质量存在问题。其二是钟薛高的质量与其价格不匹配，曾两次因虚假宣传被市监局处罚。其三是价格过于昂贵，但是却并不设立单独冰柜出售，与普通雪糕混在一起，是雪糕界的“雪糕刺客”。
钟薛高有哪些问题？
1、价格过高。一款平平无奇的雪糕的价格最低为13元，最贵的甚至达到了88元。之所以说它平平无奇，是因为钟薛高外表和配料上都很普通，但是售卖的价格却很高。并且，它并不设立独立冰柜售卖，而是和平价雪糕混在一起，很多人在结账后才发现被“雪糕刺客”袭击了。有人认为这侵犯了消费者的公平交易权，影响了购物体验。如果钟薛高像哈根达斯一样拥有独立的冰柜，可能在价格上不会引起那么大的舆论。
2、高价低质。钟薛高优价却不优质，多次因虚假宣传被行政处罚，比如早在2019年4月时，其就曾因五项产品涉虚假宣传遭到上海市黄浦区市监局处罚。五项产品所宣称“只选用特级红提”、“只选用日本擞北茶”、“中国首款顶级陈年干酪”、“极为苛刻的婴儿级使用标准”、“中国、意大利、美国、日本等全球研发机构联手开发，全球仅十台的生产设备制作”的说法均是假的。
而在2019年8月，钟薛高又被嘉定区市监局处罚，此次是因为其产品页面宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等内容，但其实配料表中是标明含有饮用水成分的，也就是说宣传内容与实际情况不符。而钟薛高雪糕的高价低质情况也引起消费者的不满。
3、添加增稠剂。2022年7月时，有网友发布视频称发现钟薛高雪糕在常温31℃的情况下，放置一小时仍不融化。后来又有网友发布用打火机烧雪糕发现也不融化的实验视频，让消费者对其质量产生怀疑，担心是否添加了什么成分才可以做到不融化。而钟薛高官方对此回应是在雪糕中添加了卡拉胶，是符合国家标准的，可以放心食用。
其实“雪糕刺客”并不为过，添加符合国家标准的食品添加剂也并不会引起太大的诟病，但是钟薛高贵却没有贵的道理，用料并不十分讲究，没有做到一分钱一分货，才导致其受到网友的质疑。