随着人们消费水平的提高，信用卡的使用越来越普及。但在使用信用卡时，如果没有注意风险控制，就有可能产生循环利息。循环利息是指信用卡未还清的欠款产生的利息，通常利率较高，会给消费者带来不小的经济负担。
为了帮助消费者减轻负担，国家出台了信用卡退息政策。根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》（银发〔2022〕11号）规定，信用卡持卡人可以申请退还自2022年7月1日起产生的部分或全部循环利息。
那么，信用卡退息打12378怎么说呢？下面为大家分享一些话术技巧：
- 开头简明扼要说明来意
在电话中，首先要向客服说明自己是来申请信用卡退息的，并提供自己的姓名、身份证号码、银行卡号等信息。
- 列举退息理由
接着，要列举自己申请退息的理由。例如，可以说明自己是由于经济困难、工作变动、遭遇意外等原因导致未能及时还款，产生了循环利息。
- 说明退息金额
最后，要说明自己申请退息的金额。根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》规定，信用卡持卡人可以申请退还自2022年7月1日起产生的部分或全部循环利息。
您好，我是张三，身份证号码为1234567890123456789。我打电话来是想申请信用卡退息。
我于2022年7月1日开始使用信用卡，由于工作变动，导致未能及时还款，产生了部分循环利息。
我现在已经还清了全部欠款，希望能够申请退还自2022年7月1日起产生的循环利息，共计1000元。
请问可以帮我办理吗？
当然，具体的话术还可以根据自己的实际情况进行调整。在申请退息时，要注意以下几点：
- 资料要准备齐全，包括身份证、银行卡、还款记录等。
- 态度要诚恳，并做好沟通的准备。
- 如果客服不予退息，可以向消费者协会或金融监管部门投诉。
希望这些话术技巧能够帮助大家顺利申请到信用卡退息。