投诉教育机构退费、退费难的问题都可以打消费者投诉举报专线电话12315，投诉时将具体发生的事情表述清楚，这样相关的工作人员才能更快更好的解决问题。但如果经过投诉后还是无效，建议大家还可以向教育机构所在地区的法院提前民事诉讼。
投诉教育机构退费的处理方法：
1、先与教育机构的负责人或者是公司总部进行投诉并且协商，如果协商不成功，我们就可以拨打12315投诉，或者直接起诉相关的教育机构。
2、拨打消费者投诉举报专线电话-12315，根据指引向相关的工作人员说明投诉的事实以及投诉的请求，给出需要投诉的教育机构的名称，双方签订好的合同，需要退费的金额等，相关的工作人员会记录下来，然后进行后续处理和核实。
3、向当地法院提起民事诉讼，建议大家在起诉前要保留好相关的证据，比如签订的合同、和机构人员沟通的相关聊天记录等，这能更好的帮助我们维护自身的权益。
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