中国移动拨打96180电话是没有用的，不好使，因为这个号码在网上查到是被标记为骚扰号码，若是想要投诉中国移动的业务时，则可以拨打官方的客服热线10086投诉、或是在中国移动app中进行投诉，又或者在中国移动公众号上投诉也都是可以的。
一、拨打10086客服热线投诉：拨打电话后根据指引将问题与客服人员描述，客服人员会根据情况进行查询解答，如有投诉问题，客服人员记录并且给出反馈，一般在48小时内会有工作人员初步回复。
二、在中国移动app投诉的方法：
1、下载中国移动app并且登陆账号；
2、点击右下角的“我的”进入页面；
3、在“我的服务”一栏中找到“我的投诉”；
4、点击页面中的“自主填写工单”；
5、进入页面后选择自己需要投诉的内容，之后在投诉页面填写信息，点击下一步即可。
三、中国移动公众号的投诉方法：
1、在微信中搜索“中国移动”并关注；
2、点开聊天页面的最底部“我的服务”，选择“个人业务”；
3、在个人主页中点击“全部”，然后找到“我的投诉”；
选择“自主填写工单”，选择自己要投诉的业务并且填写保存既可。
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