铁路e卡通是一种可以在指定线路无需购票直接扫码进站乘车的电子乘车凭证。但是很多用过的人都说千万别买铁路e卡通，因为无法确认有无余位，如果没位置只能下一趟碰运气。另外，e卡通的充值也不方便，要通过其他卡往e卡通充值，经常显示异常卡，碰巧充上后钱不可以取出，而且客服联系不上，操作不够方便。
虽然扫码进站看起来十分便捷，但是e卡通现在的售后服务和硬件都不够完善，让使用者体验感十分差。有人发现钱会无端端被扣，但找不到客服，问题不能得以解决；也存在如果发现列车没有余位，只能一直等待的情况，因为通过e卡通进站后，除非寻找工作人员的帮助，否则是不能在同站点进出站，例如，你在A站台刷卡进站，但不能在A站台刷卡出站，流程会变得繁琐。
但每个人的使用需求都是不同的，如果需要经常乘坐高铁出行的，那购买一张铁路e卡通也是比较方便的，但如果是不经常乘坐高铁的，那就没必要购买了。
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