抖音现在作为一款非常流行的软件，我们不仅可以在上面看视频和直播，还可以进入直播间购买主播推广的产品，可以说是一种消遣性的购物。但是有时候我们买的商品质量不达标或者不符合我们的预期，商家的售后很差，让我们想投诉退款。所以抖音商家最怕什么投诉才能退款？我们一起来了解一下吧。
抖音商家最怕什么投诉
1、平台内投诉
我们可以先在抖音平台内进行投诉。在我的页面里找到“我的客服”，然后点击“在线咨询”，询问如何投诉商家，就会弹出投诉商品售后问题的提示了。另外客服还会提供抖音商家客服的电话10101588，如果依旧没有处理的话，可以拨打这个电话进行投诉商家。
2、拨打12315
要说抖音商家最怕什么投诉才会退款，12315是最万能的投诉电话了。只要是你在网上购买东西需要反馈投诉，打12315这个电话准没错，而12315对商家不法行为的处罚也十分严厉，一旦商家知道自己被12315投诉受理后，肯定会乖乖找你协商并且退款了。
商家被投诉后的处罚
1、卖假货
如果因为卖假货被处罚了，处罚是很严重的，抖音会退款退货和赔偿，平台有权依法依规移交司法机关处理。
2、欺诈或虚假交货
设置发货时限后，如果商家还没发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接忽略发货时效。24小时超时后，会再次识别确定发货超时，上限为3次，3次后这个店子就要关门大吉了。
3、售后客户服务的及时性
如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金。平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通，就会判断为单个客服丢失，这也是违规现象。
抖音退款会退回支付账户里
如果商家同意给你退款了，退款的资金是直接退回支付账户里的。点开我的页面，在我的钱包，账单里就可以看到退款资金的账单，而点击详情在里面查看退款记录就可以看到退款金额退到哪里了。所以退款资金并不是退回抖音钱包里，而退款会有一小段时间的延迟，不用过于着急。
想要投诉抖音商家的话，抖音商家最怕什么投诉才会退款，我们可以先进行平台客服投诉，如果平台客服不受理，那就直接去12315进行消费者投诉，12315对购物投诉最管用，抖音商家也会自觉地找你联系售后了。退款后退款钱款不会进入抖音钱包，而是返回到支付账户上，所以不需要进行提现，还是十分方便的。