之前有不少网友在不同的网上商城购买到疑似是钟薛高假货，通过咨询钟薛高官方公众号的客服，客服称不排除可能会出现假货，建议大家还是到正规渠道购买。同时，客服称雪糕包装背面可以扫码，正品都是一片一码的，只要扫码能够进入公众号就是真品。
我们可以看到有不少消费者在网上商城以低于官网售价甚至是市面上很多商家售价购买到的钟薛高雪糕，都反馈说疑似是假货，味道与之前线上官网买的或者是线下商超买的钟薛高雪糕口味和口感完全不一样，正品雪糕的口感丝滑细腻，而疑似假货的雪糕吃起来有冰碴子的口感。
如果大家担心购买的钟薛高是假货，那么在吃之前，可以先扫描包装背面黑色框的二维码，如果扫码后弹出钟薛高公众号，那么该雪糕就是正品。如果遇到无法扫码的情况下，消费者要保留证据并向商家说明情况进行维权。
总的来说，如果想要最大程度的避免购买到假货，那么建议消费者到官方渠道购买。同样的，如果怀疑购买到假货又无法退货的情况下，这里也建议大家最好不要食用，因为无法确保雪糕的成分是否安全。
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