如何投诉移动营业厅?投诉电话是多少?

投诉移动营业厅时,可以直接拨打10086投诉。但是投诉移动移动最有效的方式是向工信部投诉,但是向工信部投诉有一个前提条件,那就是必须已经向移动公司投诉,并且手机在规定时间内没有给出处理方案或者用户对移动处理的处理。这个计划不令人满意。

如何投诉移动营业厅?投诉电话是多少?

如何投诉移动营业厅?

1、用户和营业厅发生纠纷之后,可以先向移动公司进行投诉。用户可以直接拨打10086电话,然后按照语音提示选择投诉建议,接通人工客服之后进行投诉就可以了。用户拨打电话之后,客服人员会记录并且形成工单,转交给专业的部门处理。用户等待移动公司联络即可。

2、如果用户对移动公司处理方案不满意,或者移动公司没有给出实质性的解决方案,那么用户就可以进入工信部投诉阶段。

3、用户可以直接拨打12381电话投诉,工信部的投诉电话目前已经全部整合为12381。另外用户也可以选择通过微信公众号投诉,具体的操作流程为先关注工信部12300公众号,然后在首页选择用户申诉,然后选择提交申诉。然后按照提示填写投诉的内容,留下自己的联系方式就可以了。

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