案件查询是当事人和诉讼参与人了解案件进展的重要途径。12368司法服务热线是全国统一的司法服务热线，提供案件查询、诉讼咨询、联系法官等服务。
12368案件查询入口
12368案件查询入口有以下几种：
- 电话查询：拨打12368，根据语音提示选择“案件进展查询”，提供案件信息（如案号、当事人姓名、身份证号等），即可查询案件进展。
- 微信查询：关注“12368司法服务”微信公众号，点击“我的案件”，输入案件信息，即可查询案件进展。
- 网页查询：登录“中国审判流程信息公开网”，点击“案件查询”，输入案件信息，即可查询案件进展。
案件查询注意事项
案件查询需要提供案件信息，包括案号、当事人姓名、身份证号等。如果您无法提供完整的案件信息，可以尝试提供以下信息：
- 当事人姓名、身份证号
- 案由
- 立案时间
- 法院名称
如果您无法提供任何案件信息，可以尝试拨打12368人工服务，提供案件相关信息，由人工客服帮您查询。
案件查询常见问题
- 案件查询结果为“未找到相关案件”，怎么办？
如果案件查询结果为“未找到相关案件”，可能是以下原因：
- 您提供的案件信息不准确。
- 案件尚未立案。
- 案件已结案。
您可以检查案件信息是否准确，或尝试提供其他案件信息。如果您确认案件已立案，可以尝试联系法院查询。
- 案件查询结果为“案件已结案”，如何查询结案信息？
如果案件查询结果为“案件已结案”，您可以尝试拨打12368人工服务，提供案件信息，由人工客服帮您查询结案信息。
您也可以登录“中国审判流程信息公开网”，点击“结案公告查询”，输入案件信息，即可查询结案公告。
- 案件查询结果为“案件正在审理中”，如何了解案件进展？
如果案件查询结果为“案件正在审理中”，您可以尝试以下方法了解案件进展：
- 定期查询案件进展。
- 关注法院发布的公告。
- 联系承办法官。
您也可以关注“12368司法服务”微信公众号，点击“我的案件”，即可接收案件进展通知。
结语
12368案件查询入口方便快捷，可以帮助您快速了解案件进展。在案件查询过程中，请注意提供准确的案件信息，并注意查询结果的含义。