对于未成年来说，想要客服退全部的款项，可以这样做：第一提供自己是未成年人的证据并和客服沟通退全款；第二如果沟通无效，可以拨打未成年人保护热线咨询处理方式；第三可以和家长沟通，让家长涉入处理相关事项。
就我国的相关法律来说，未成年人属于限制民事行为能力的人，所以在进行充值消费等行为的时候是需要其法定代理人同意才可。所以未成年人进行了相关消费后想要退款，则可以直接和客服联系，并向官方客服提供自己未成年人身份的证据，一般情况下是可以完成全额退款的。如果和部分平台的客服沟通并提交相关证据后依然不能退款，则可以拨打未成年人保护热线，即12345热线，从而咨询具体解决方案。与此同时，也要告知自己的父母，让父母配合处理。通常情况下，需要父母提供相关充值或者消费操作是由未成年人实施的，这样也能获得全部退款。
具体的法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
《中华人民共和国民法典》第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。