12315投诉照相馆不给底片是可以的，照相馆不给底片的行为属于违法，并且违反了诚实、守信、公平的原则，属于服务行业当中的霸王条款，所以是可以进行投诉的，一般都可以得到较为妥善的解决。
根据中国人民共和国消费者权益保护法，可以知道消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，所以如果照相馆不给底片的话，是可以拨打12315进行投诉的。
12315属于消费者投诉举报专线，从拨打电话投诉照相馆之后，消费者协会的工作人员会与照相馆取得联系，并督导其尽快解决相关问题，效率是比较快的，一般1~2个工作日，照相馆就会将底片还给消费者。如果照相馆拒不配合，可以再次进行投诉，再次投诉成功之后，照相馆可能会遭受更为严重的后果。
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