市长热线12345是政府为方便群众反映问题和需求而设立的公共服务热线，是政府与群众沟通的重要桥梁。那么，市长热线12345的工作时间是多少呢？
根据《12345政务服务便民热线服务与管理规范》，市长热线12345应提供“7×24小时”全时服务，受理诉求。也就是说，市长热线12345在每周7天、每天24小时内均可接听群众的电话。
在工作时间内，市长热线12345的接听率应大于或等于95%，平均电话接听等待时间应不超过2分钟。在工作时间外，市长热线12345将根据实际情况安排值守人员，确保群众的诉求能够得到及时处理。
市长热线12345受理的诉求范围包括：
市长热线12345的受理方式包括：
市民如有相关诉求，可以通过上述方式拨打市长热线12345，将得到及时的处理。
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