如果对方没有收到或者没有收到红包，系统会在24小时后自动退回支付宝账户。如果在规定时间内没有退货或者无法收到，可以联系官方客服寻求帮助。收红包时，建议收红包时，及时关注，避免不必要的损失。
一般来说，卖家或淘宝群发出的现金红包或拼手气红包在24小时内没有领取的话，是会原路退还的。而成功领取后的红包，可以通过【支付宝-我的-账单】查看明细。不过，如果用户当前绑定的支付宝账号提现功能受限，或支付宝账户未实名认证，那么可能会导致领取的红包无法到账，进而出现提现失败的提示。
此外，除了现金红包，用户还可以在淘宝、天猫参加活动（如签到、兑换等途径）获得红宝卡券。领取后可以通过【手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-券】查看自己账户中的优惠券面额、有效期以及使用条件。
注意，这一类红包是无法提现、赠送转让或帮别人代付的，满足优惠券的使用条件就可以在对应的店铺下单购物，但每次下单同一个店铺，其优惠券最多只能使用一张，具体的以店铺或优惠券的展示页面为准。
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